
クルマを売りたいならクルマの話はやめなさい!(すばる舎)
「売り込めば売り込むほどお客様が離れていく」「雑談で終始してしまい、結局売れない」など、セールストークに悩む営業ウーマン必読。
セールスパーソンに大切なのは、じつは、商品説明ではなく、お客様の気持ちに「共感」することなのです。
本書ではイタリアの高級車・アルファロメオのトップディーラーである著者が、客の心を掴むセールストークのコツを具体例を交えてわかりやすく解説します。

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