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工務店
古くなったHPのリニューアルをきっかけにブランディングをお願いしました。最初はHPだけのつもりだったのですが、価値を引き出してもらったおかげで、今ではその時中心に据えた事業が主力になり、経営的にも基盤が安定しました。
最初の時、先生には「幕の内弁当みたいですね」と言われたのですが、「あれもできる、これもできる」と情報を詰め込んでいて、お客様から見たら確かに、特徴もなく魅力のない幕の内弁当だったと思います。選択と集中が大事だということに改めて気づきました。
最初の時、先生には「幕の内弁当みたいですね」と言われたのですが、「あれもできる、これもできる」と情報を詰め込んでいて、お客様から見たら確かに、特徴もなく魅力のない幕の内弁当だったと思います。選択と集中が大事だということに改めて気づきました。
宝飾販売
１年間かけて店舗の人材育成をお願いしました。初めてすぐに、スタッフの中に「高すぎるから勧めてはいけない」という思い込みがあり、無意識にお手頃なものをすすめていたことに気づきました。
毎月１ステップずつ教えてもらったことを実践していったのですが、はっきりと変化が現れたのは半年目くらいで、明らかにスタッフとお客さまの商談時間が増え、接客を褒められることが増えました。
１年経ってみて売上は倍以上になり、１年前には売れなかったものもどんどん売れてしまい、今は在庫がなくて逆に困っているぐらいです（笑）。
毎月１ステップずつ教えてもらったことを実践していったのですが、はっきりと変化が現れたのは半年目くらいで、明らかにスタッフとお客さまの商談時間が増え、接客を褒められることが増えました。
１年経ってみて売上は倍以上になり、１年前には売れなかったものもどんどん売れてしまい、今は在庫がなくて逆に困っているぐらいです（笑）。
エステサロン
いつも忙しいのに売上は上がらないという循環で、自分では頑張っていると思っていました。最初はサロンとHPのリニューアルをきっかけに補助金を取るところから相談したのですが、その時に「他のサロンと何が違うんですか？」とズバリ聞かれて答えられなかったのを覚えています。
HPや名刺、チラシを変えたのを機にメニューの見直し、顧客フォローの仕組みづくりなど、今は経営全般を見てもらってますが、売上は順調に伸びており毎年税理士にも驚かれます。私のような小さなサロンでもできることが分かったので、これからは人を育てて貢献していきたいです。
HPや名刺、チラシを変えたのを機にメニューの見直し、顧客フォローの仕組みづくりなど、今は経営全般を見てもらってますが、売上は順調に伸びており毎年税理士にも驚かれます。私のような小さなサロンでもできることが分かったので、これからは人を育てて貢献していきたいです。
